אתר זה משתמש בקובצי cookie, לחץ כאן לקבלת מידע נוסף. אם אתה מסכים, לשמור על גלישה. קביל

מדיניות פרטיות VIE DEI CANTI VIAGGI

מבוא

VIE DEI CANTI VIAGGI srl (להלן גם Vie dei Canti Viaggi) מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים ומצהירה על עצמה כאחראית על אבטחת נתוני הלקוחות. אנו נהיה ברורים ושקופים על המידע שאספנו ומה נעשה עם מידע זה.
גילוי זה קובע את הדברים הבאים:

  • אילו נתונים אישיים של המשתמש נאספים ומעובדים ביחס ליחסים איתנו כלקוח, ובאמצעות השימוש באתר שלנו, באפליקציות לנייד ובשירותים מקוונים;
  • איפה אנחנו מקבלים את הנתונים;
  • מה אנחנו עושים עם נתונים כאלה;
  • כיצד אנו מאחסנים נתונים;
  • למי אנחנו מעבירים / חושפים נתונים כאלה;
  • כיצד אנו מטפלים בזכויות ההגנה על הנתונים שלך;
  • כיצד אנו מצייתים לתקנות ההגנה על נתונים.

כל הנתונים האישיים נאספים ומעובדים בהתאם לחוקי ההגנה על נתונים של איטליה ושל האיחוד האירופי.

הפניות נורמטיביות

  • 2002 / 58 / CE - בנושא "עיבוד נתונים אישיים והגנה על הפרטיות בתחום התקשורת האלקטרונית".
  • תקנה (האיחוד האירופי) 2016 / 679 של הפרלמנט האירופי של מועצת 27 באפריל 2016 בדבר הגנה על אנשים טבעיים לגבי עיבוד של נתונים אישיים, כמו גם את הפצה חופשית של נתונים אלה וביטול 95 / 46 / CE הוראה הגנת נתונים כללי).

בעל הטיפול

"Vie dei Canti Viaggi" (המכונים "אותנו", "אותנו", "שלנו" או "Vie dei canti Viaggi" בהצהרה זו) בהצהרה זו מתייחס ל VIE DEI CANTI VIAGGI srl., החברה המתגאה זכויות סימני מסחר.
VIE DEI CANTI VIAGGI srl הוא "בקר נתונים" של כל המידע האישי שנאסף בשימוש על לקוחות של Vie dei Canti Viaggi.
VIE DEI CANTI VIAGGI srl היא חברה המאוגדת תחת החוק האיטלקי רשום במרשם של חברות ברומא עם מספר רישום IT13366331000 ומשרד רשום ברומא, Piazza delle מסעי הצלב 1 ומפקדת המבצעים רימיני, דרך Pareto 5.

אילו נתונים אישיים אנו אוספים

נתונים אישיים פירושו כל מידע הקשור למשתמש המאפשר לנו לזהות אותו, כגון שם, פרטי קשר, מספר סימוכין ההזמנה, פרטי התשלום ומידע על גישתו לאתר האינטרנט שלנו.
אנו רשאים לאסוף את הנתונים האישיים שלכם בעת הזמנת שירות תיירותי (חבילת נופש, טיסה, מלון, טיסה + מלון וכו '...) איתנו (במישרין או בעקיפין דרך שותפינו המהימנים שלנו), להשתמש באתר שלנו ו / או האפליקציה ואתרים אחרים הנגישים דרך האתר ו / או האפליקציה שלנו, להשתתף בסקר או בתחרות, או כאשר אתה יוצר איתנו קשר.

באופן ספציפי, נוכל לאסוף את קטגוריות המידע הבאות:

  1. שם, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר דרכון או פרטי תעודת זהות, כרטיס אשראי / חיוב או פרטי תשלום אחרים;
  2. מידע על נוסעים מראש (API), כולל שם, אזרחות, תאריך לידה, מין, דרכון או מספר תעודת זהות, תאריך תפוגה וארץ שחרור;
  3. תנאים רפואיים לנוסעים בעלי דרישות רפואיות מיוחדות ו / או דרישות תזונתיים;
  4. היסטוריה נסיעות, כולל מידע על טיסות ושירותים מוזמנים בקשר עם טיסות;
  5. מידע המסופק על העדפות הנסיעה של המשתמש וחבריו בחשבון "Vie dei Canti Viaggi";
  6. מידע על רכישות מוצרים ושירותים של השותפים המהימנים שלנו;
  7. מידע על השימוש באתר ו / או באפליקציה שלנו;
  8. תקשורת החליפה איתנו או פנו אלינו באמצעות מכתבים, דואר אלקטרוני, שירות צ'אט, שיחות טלפון מדיה חברתית.
  9. מיקום, כולל מיקום גיאוגרפי בזמן אמת של המחשב או המכשיר באמצעות GPS, Bluetooth וכתובת IP, יחד עם נקודות Wi-Fi המקוריות של Wi-Fi ומיקומי חזרה, אם המשתמש משתמש בתכונות מבוססות מיקום ומפעיל שירותי מיקום גיאוגרפי במכשיר ובמכשיר.

פרטים אישיים על בריאותו הגופנית או הנפשית של המשתמש, עבירות לכאורה של עבירות או הרשעות פליליות נחשבים לנתונים אישיים "רגישים" לפי חוקי הגנת המידע החלים. אנו נעבד את הנתונים האלה רק אם המשתמש נתן את הסכמתו המפורשת, או שהוא נחוץ (לדוגמה, אם המשתמש מבקש סיוע מיוחד), או שהפך אותו לציבורי במכוון.

עבור מה אנו משתמשים בנתונים אישיים, למה ולכמה זמן

נתוני משתמשים עשויים לשמש למטרות הבאות:

  1. ספק את המוצרים והשירותים הדרושים: אנו משתמשים במידע שסופק על ידי המשתמש לביצוע השירותים המבוקשים בקשר לשירות התיירות, כולל למשל. בקשות וריאציות טיסה;
  2. צור קשר עם המשתמש במקרה של שינויים בזמנים ו / או התנאים של השירותים שהוזמנו או עבורם ההזמנה ו / או ההערכה התבקשה. אנו שולחים לך הודעות על השירותים שביקשת ועל שינויים כלשהם בשירותים אלה. לתקשורת זו אין מטרות שיווק ואינה ניתנת לביטול;
  3. אימות כרטיס אשראי / סינון או כרטיסי תשלום אחרים: אנו משתמשים בפרטי תשלום למטרות חשבונאיות, חיוב וביקורת וכדי לזהות ו / או למנוע פעולות הונאה;
  4. מטרות ניהוליות או משפטיות: אנו משתמשים בנתוני משתמש לניתוח סטטיסטי ושיווקי, בדיקות מערכת, סקרי לקוחות, תחזוקה ופיתוח, או להגיב על מחלוקת או תלונה. אנו עשויים לבצע פרופיל נתונים בהתבסס על המידע שאנו אוספים ממך לשימוש סטטיסטי וניתוח שיווקי. כל פעילות פרופילים תבוצע רק בהסכמת המשתמש מראש ותעשה כל מאמץ על מנת להבטיח שכל הנתונים שעליהם הוא מבוסס מדויקים. על ידי מתן כל מידע אישי המשתמש מקבל במפורש כי אנו עשויים להשתמש בהם כדי לבצע פעילויות פרופיל בהתאם למדיניות פרטיות זו;
  5. תקשורת לספקי שירות: נתוני המשתמש נשלחים לספקי שירותי התיירות לאומדן ולהזמנתם
  6. פיקוח על ההגירה / מכס: אנו עשויים להיות מחויבים לספק מידע משתמש לסוכנויות האחראיות על בקרת הגבולות;
  7. אבטחה, בריאות, מטרות ניהוליות, מניעה / גילוי של פשעים: אנו יכולים גם לתקשר נתוני משתמשים לרשויות או גופים ממשלתיים בהתאם לדרישות החוק;
  8. תקשורת עם שירות לקוחות: אנו משתמשים בנתוני המשתמש כדי לנהל את הקשר שלנו כלקוח שלנו ולשפר את השירותים שלנו ולשפר את חווית המשתמש איתנו;
  9. מתן שירותים: אנחנו משתמשים בנתונים שלך כדי לספק את המידע הזה אנו רואים עניין, לפני, במהלך ואחרי הטיול איתנו, ולהתאים אישית את השירותים שאנו מציעים למשתמש, כגון מבצעים מיוחדים ליעדים המועדפים שלך;
  10. שיווק: מעת לעת ניצור איתך קשר עם מידע אודות מבצעים בחופשות ובמוצרים אביזר באמצעות תקשורת אלקטרונית. עם זאת, תהיה לך אפשרות לקבל או לא לקבל הודעות כאלה המציינות את ההעדפה במהלך הרישום לשירות הידיעון ו / או במהלך שלב ההזמנה. האפשרות להצביע על כך שאינך רוצה עוד לקבל את החומר השיווקי הישיר שלנו ניתנת גם בכל תקשורת אלקטרונית שאנו שולחים.

אנו נעבד רק את הנתונים האישיים שלך אם יש לנו בסיס חוקי לעשות זאת. הבסיס המשפטי יהיה תלוי הסיבות שבגללן אספנו ועלינו להשתמש בנתונים האישיים שלכם.
ברוב המקרים נצטרך לעבד את הנתונים האישיים של המשתמש על מנת לעבד את ההזמנה, לקבוע את חוזה ההובלה והארחה עם המשתמש ולמלא את חוזה התחבורה היחסי.
אנו עשויים גם לעבד את הנתונים האישיים שלך בשל אחת או יותר מהסיבות הבאות:

  • לכבד חובה משפטית (לדוגמה, הגירה או דרישות מכס);
  • המשתמש הסכים לשימוש בנתונים האישיים שלהם (לדוגמה, למטרות שיווקיות);
  • כדי להגן על בריאות המשתמש או על אדם אחר (לדוגמה, במקרה חירום רפואי);

רק אנשים בגילאי 16 ומעלה יכולים לתת את הסכמתם. עבור ילדים מתחת לגיל זה נדרשת הסכמת הורים או אפוטרופוסים משפטיים.
לא נאחסן נתונים במשך זמן רב מהנדרש כדי למלא את המטרה שלשמה היא עובדה. כדי לקבוע את תקופת ההחזקה המתאימה, אנו לוקחים בחשבון את הכמות, האופי והרגישות של הנתונים האישיים, המטרות שעבורן אנו מעבדים אותן, והאם ניתן להשיג מטרות אלו באמצעים אחרים.
כמו כן, יש להביא בחשבון את התקופות שעבורן אנו עשויים לשמור על נתונים אישיים כדי לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו (לדוגמה, ביחס לתביעות בגין נזקים מחופשה הרוסה) או לבחינת תביעות, בקשות ולהגן על זכויותינו המשפטיות במקרה של תביעה לפיצוי.
כאשר איננו זקוקים עוד למידע האישי שלך, נמחק אותו או נשמיד אותו באופן מאובטח. כמו כן, אנו נבדוק אם וכיצד נוכל לצמצם את הנתונים האישיים שאנו משתמשים בהם לאורך זמן, ואם אנו יכולים להפוך את הנתונים האישיים שלך אנונימיים באופן אנונימי, כך שהם לא יוכלו עוד להיות משויכים למשתמש או לזהות אותו, ובמקרה זה אנו עשויים להשתמש במידע זה ללא הודעה מוקדמת.

אבטחת נתונים אישיים

אנו עוקבים אחר נהלי אבטחה קפדניים בתחום האחסון והגילוי של נתונים אישיים, כדי להגן עליהם מפני אובדן, נזק או נזק בשוגג. הנתונים שהמשתמשים מספקים לנו מוגנים בטכנולוגיית SSL (Secure Socket Layer). SSL היא השיטה הסטנדרטית של הצפנת נתונים אישיים ומספרי כרטיסי אשראי המאפשרים להם להעביר באופן מאובטח דרך האינטרנט.
אנו עשויים לחשוף את המידע שלך לצד שלישי מהימן למטרות המפורטות בהצהרת פרטיות זו. אנו דורשים מכל צד שלישי לנקוט באמצעי אבטחה טכניים ותפעוליים מתאימים כדי להגן על נתונים אישיים, אשר עולים בקנה אחד עם החקיקה האירית והאיחוד האירופי בנוגע לכללי הגנת הנתונים.

שיתוף נתונים אישיים

אנו עשויים לשתף את הפרטים האישיים שלך עם צדדים שלישיים הבאים למטרות המתוארות בהודעת פרטיות זו:

  1. ספקי שירות של צד שלישי, רשויות ממשלתיות, רשויות אכיפת חוק, רשויות רגולטוריות;
  2. סוכני GDS (Global Distribution System) ושותפים מהימנים שבאמצעותם ניתן להזמין את שירותי התיירות של Vie dei Canti Viaggi;
  3. ספקי שירות מהימנים שאנו משתמשים בהם כדי לנהל את אנשי העסקים, ההזמנות והפוסט-מכירות שלנו, המספקים סיוע ללקוחות שלנו, ספקי שירותי ענן ושירותי שיווק בדוא"ל, המסייעים לצוות השיווק שלנו בניהול סקרים ומסעות פרסום ממוקדים;
  4. החברות המנפיקות כרטיסי אשראי וחיוב עבור שירותי תשלום והקרנות נגד הונאה, אשר עשויים לבקש מידע על אמצעי התשלום ועל ההזמנה לעיבוד התשלום או לערוב לביטחון עסקת התשלום;
  5. יועצים משפטיים ואנשי מקצוע אחרים, בתי משפט ורשויות אכיפת החוק בכל המדינות בהן אנו פועלים על מנת להגן על הזכויות המשפטיות שלנו ביחס לחוזה שלנו עם המשתמש;
  6. השותפים המהימנים שלנו (המזוהים באתר שלנו) המציעים מוצרים ושירותי נסיעות באתר האינטרנט שלנו: לרכוש מוצרים או שירותים המוצעים באתרים שלנו על ידי צדדים שלישיים, כגון QCNS Cruse Sam עבור שייט או 24 הזמנות sas עבור מעבורות או ביטוח נסיעות של Unipol, ייתכן שאתה לקוח של Vie dei Canti Viaggi ושל צד שלישי זה, ואנו והשותפים שלנו עשויים לאסוף ולשתף מידע אודותיך, כגון פרטי קשר ופרטי חיוב. אין אנו אחראים לשימושם של צדדים שלישיים בנתונים האישיים שלכם, כאשר שימוש כזה מותר למטרות שלכם. עיין במדיניות הפרטיות שלהם לקבלת מידע נוסף.
  7. מדיה חברתית: באפשרותך לגשת לשירותי מדיה חברתית של צד שלישי באמצעות האתר או היישום שלנו או לפני ביקור באתר או באפליקציה שלנו. בעת ההרשמה לחשבון החברתי שלך, תקבל את הנתונים האישיים שתבחר לשתף איתנו באמצעות שירותי מדיה חברתית אלה על בסיס הגדרות הפרטיות שלהם, על מנת לשפר ולהתאים אישית את השימוש באתר שלנו או האפליקציה. אנחנו יכולים גם להשתמש plug-ins מדיה חברתית באתר או ביישום שלנו. כתוצאה מכך, הנתונים ישותפו עם שירות המדיה החברתית וייתכן שישתפו בפרופיל החברתי של המשתמש. עיין בהצהרת הפרטיות של ספקי מדיה חברתית של צד שלישי כדי ללמוד עוד על שיטות עבודה אלה.

סעיף "Il mio Vie dei קנטי Viaggi"

כל הנתונים שנאספו בעת הרישום לקטע נתיבי הנסיעה שלי יטופלו בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אנו מבינים את החשיבות של נקיטת צעדים נוספים כדי להגן על הפרטיות והבטיחות של ילדים. כתוצאה מכך, ילדים תחת 16 לא יורשו לפתוח חשבון או להירשם בפורטל Vie dei Canti Viaggi. אנו נמחק כל חשבונות שנוצרו על ידי קטין של 16 שנים ברגע שאנחנו מודעים להם.
כאשר השימוש שלנו בנתונים אישיים מבוסס על הסכמת המשתמש, למשתמש יש אפשרות לבטל את הסכמתנו לעיבוד ולמחוק את הנתונים האישיים שלהם בכל עת, על ידי שליחת בקשה מפורשת באמצעות דוא"ל לכתובת [Email protected].
אנו נמחק את כל המידע של המלווה שנאסף ללא הסכמתו של אותו אדם, ברגע שנוכל להיות מודעים לכך.
לידיעתך, תקופות השמירה הכלליות חלות על כל הנתונים האישיים שאספנו כדי להתקשר איתך או כדי לסיים חוזה זה או משום שיש לנו מחויבות משפטית לעבד אותו.

עוגיות ומעקב אחר אתרים

אתר זה משתמש בקובצי cookie כדי לאפשר לנו לשפר את השירות שלנו ולהציע למשתמש כמה תכונות שימושיות (לחץ על Thu עבור רשימת קובצי ה- Cookie באתר ומדיניות ה- cookie שלנו). מידע זה עשוי לכלול קובצי cookie של מדיה ושותפי פרסום המאוחסנים במחשב או במכשיר שלך בעת ביקור באתר או באפליקציה שלנו. בקר באתרי האינטרנט של השותפים שלנו לקבלת מידע על קובצי ה- cookie והפרטיות שלהם.
קבצי Cookie הם קבצי טקסט קטנים המועברים לכונן הקשיח של המחשב באמצעות דפדפן האינטרנט כדי לאפשר לנו לזהות את הדפדפן של המשתמש ולעזור לנו לעקוב אחר המבקרים באתר שלנו, ובכך מאפשרים לנו להבין טוב יותר את המוצרים והשירותים שיהיו מתאים יותר למשתמשים. קובץ cookie מכיל מידע ליצירת קשר ומידע שימושי כדי לסייע בזיהוי המחשב בעת ביקור באתר שלנו, על מנת לעזור לך לבצע את ההזמנה. רוב דפדפני האינטרנט מקבלים באופן אוטומטי קובצי cookie, אך אם תרצה, תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן האלה על ידי קבלה, דחיית ומחיקת קובצי Cookie. התפריט 'עזרה' בסרגל הכלים ברוב הדפדפנים מסביר כיצד למנוע מהדפדפן לקבל קובצי cookie חדשים, כיצד להפוך את הדפדפן להודיע ​​לך כאשר אתה מקבל קובץ Cookie חדש או משבית לחלוטין קובצי cookie. אם תבחר לשנות הגדרות אלה, ייתכן שתכונות ותכונות מסוימות לא יפעלו כצפוי. העוגיות שבהן נעשה שימוש אינן מזהות את המידע הכלול במחשב.
לקבלת מידע נוסף אודות קובצי cookie וכיצד למנוע מהדפדפן שלך לקבל אותם, בקר באתר האינטרנט הבא: http://www.allaboutcookies.org .

זכויות הגנה על נתונים

בנסיבות מסוימות, על פי חוק יש לך את הזכות:

  • פנה אלינו אם יש לנו מידע אישי אודותיך, ואם כן, איזה מידע הוא ולמה אנחנו מעבדים אותו / משתמשים בו.
  • בקש גישה למידע האישי שלך (הידוע בכינויו "בקשת גישה לנתונים"). זה מאפשר לך לקבל עותק של המידע האישי של המשתמש שברשותנו ולבדוק את העיבוד הנכון.
  • לבקש תיקון של הפרטים האישיים של המשתמש שברשותנו. זה מאפשר למשתמש לתקן כל מידע לא שלם או לא מדויק.
  • בקש ביטול של הפרטים האישיים שלך. זה מאפשר לנו לשאול את עצמנו למחוק או להסיר מידע אישי, כאשר אין סיבות חוקיות להמשיך לעבד אותו. כמו כן, יש לך זכות לבקש מאיתנו למחוק או להסיר את המידע האישי שלך אם מימשת את זכותך להתנגד לטיפול (ראה להלן).
  • להתנגד לעיבוד של נתונים אישיים שבהם אתה מעורר עניין לגיטימי (או צדדים שלישיים) ויש אלמנטים הקשורים למצב אישי מסוים שמוביל להתנגד לטיפול. יש לך גם את הזכות להתנגד לעיבוד שבו המידע האישי שלך משמש למטרות שיווק ישיר.
  • מתנגדים לקבלת החלטות אוטומטיות, כולל פרופיל, אשר לא חייב להיות כפוף לכל תהליך קבלת ההחלטות האוטומטי מצידנו באמצעות שימוש במידע אישי או פרופיל משתמש.
  • בקש הגבלה של עיבוד מידע אישי. זה מאפשר לנו לשאול את עצמנו כדי להשעות את עיבוד הנתונים האישיים שלך, למשל אם אתה רוצה לבדוק את הדיוק שלה או סיבות.
  • לבקש העברת מידע אישי בצורה אלקטרונית ומובנית למשתמש או לצד אחר (הידוע בכינויו הזכות "ניידות נתונים"). זה מאפשר לך לקחת את הנתונים שלך ברשותנו בפורמט שמיש אלקטרונית ולהעביר אותם לחלק אחר בפורמט אלקטרונית שמיש.
  • ביטול הסכמה. בנסיבות המוגבלות שבהן הסכמתם לאיסוף, עיבוד והעברת המידע האישי שלכם למטרה מסוימת, יש לכם הזכות לבטל אותו עבור טיפול ספציפי זה בכל עת. עם קבלת ההודעה על ביטול ההסכמה, לא נעבד עוד את פרטי המשתמש עבור המטרה או המטרה המוסכמת במקור, אלא על בסיס לגיטימי אחר.

אם ברצונכם לממש כל אחת מזכויות אלה, אנא צרו עמנו קשר בדואר בכתובת: Via dei Canti Viaggi srl, Via E. Bertini 92 -47122Forlì FC או באמצעות הדוא"ל בכתובת [Email protected]
לא תישא בעלויות כלשהן כדי לגשת למידע האישי שלך (או לממש את אחת הזכויות האחרות). עם זאת, אם הבקשה לגישה היא בבירור או מופרז אנו עשויים לחייב את המבקש עלות סבירה. לחלופין, אנו עשויים לסרב לעמוד בבקשה בנסיבות כאלה.
ייתכן שנצטרך לבקש מידע ספציפי מהמשתמש, כדי לסייע לנו לאמת את זהותם ולהבטיח את זכותם לגשת למידע (או לממש את כל הזכויות האחרות). זהו אמצעי אבטחה נוסף כדי להבטיח כי מידע אישי אינו נחשף לאנשים שאין להם את הזכות לקבל את זה.

שינויים במדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת וכל שינוי יועבר אליך באמצעות הודעת אימייל או הודעה באתר שלנו.

ערביHrvatskiאנגליתצרפתיתדויטשעִבְרִיתहिन्दीMagyarאיטלקית日本語פולסקיפורטוגזיתRomânăРусскийסלובניספרדי
%d בלוגרים לחצו על זה אני אוהב את זה: